Grete Rommel – Wäscherei in Oberfranken

Die computergesteuerte Zufuhr des hochwirksamen, phosphatfreien Waschmittels senkt nicht nur die Kosten erheblich, sondern schont auch die Umwelt.
Die abgasarme Dampferzeugung durch Ferngas sowie der sparsame Umgang mit Wasser gehören ebenso zu unseren Prämissen wie der Anspruch an perfekte Wäschepflege.
Unser Handeln muss es nicht nur sein, Wert und Funktion unserer Leistungen in den Vordergrund zu stellen, sondern ökologisch positiv zu sein. Das bedeutet umweltrelevante Daten zu berücksichtigen, Mitarbeiter zu ökologischem Handeln zu motivieren und als Unternehmen selbst ökologisch verantwortungsvoll zu agieren.
Der Kunde ist immer Mittelpunkt unseres Handelns. Seine Zufriedenheit und sein Vertrauen sichern uns Arbeitsplätze und somit die Zukunft.
Daher verpflichten wir uns:

• Alle gesetzlichen und normativen Anforderungen einzuhalten
• Eine ständige Verbesserung der Effizienz des Qualitätsmanagementsystems zu erreichen
• Zur regelmäßigen Bewertung unseres Qualitätsmanagementsystems
• Zur Bereitstellung aller dafür erforderlichen Ressourcen
  
  

Die Bedürfnisse der Kunden unterteilen wir in vier Kategorien.

1.) Produktqualität

• Die Wäsche wird nach den Richtlinien der Gütegemeinschaft sachgemäße Wäschepflege e.V.  RAL/RG 992, des Robert-Koch-Institutes und der Berufsgenossenschaft behandelt.
• Die Aufbereitung von Medizinprodukten erfolgt gemäß Medizinproduktegesetz und der EG-Richtlinie 93/42 EWG sowie der RKI-Richtlinie „Anforderungen an die Hygiene bei der Aufbereitung von Medizinprodukten“. Zum Einsatz kommen nur anwendungsgeeignete Materialien.
•  Der aus hygienischen und ökologischen Gesichtspunkten sinnvolle Einsatz von innovativen Textilien wird von uns verstärkt vorangetrieben.
•  Die Mitarbeiter werden in Ihrem Tätigkeitsbereich ausführlich geschult.
•  Wir bieten eine objektive Beratung bei der Eigenbeschaffung.
•  Reklamationen und andere Rückmeldungen durch den Kunden werden sofort bearbeitet und es werden geeignete Maßnahmen eingeleitet.

 2.) Lieferqualität

• Ein guter und pünktlicher Lieferservice ist ein Basiselement der Kundenzufriedenheit.
• Um termingerecht liefern zu können ist es notwendig, dass Störungspotentiale im Vorfeld erkannt bzw. beseitigt werden. 

 3.) Ökonomische Qualität

• Bei dem von unseren Kunden vorgegebenen Qualitätsstandards muss das Preis-Leistungs-Verhältnis für beide Seiten stimmen.

4.) Ökologische Qualität

• Unser Handeln muss es nicht nur sein, Wert und Funktion unserer Leistungen in den Vordergrund zu stellen, sondern ökologisch positiv zu sein. Das bedeutet umweltrelevante Daten zu berücksichtigen, Mitarbeiter zu ökologischem Handeln zu motivieren und als Unternehmen selbst ökologisch verantwortungsvoll zu agieren.

Um die Erfüllung dieser Punkte zu erreichen, ist es erforderlich, dass jeder Mitarbeiter an seinem Arbeitsplatz Verantwortung übernimmt. Dieses durchgängige Qualitätsbewusstsein lässt sich nur mit engagierten Mitarbeitern und durch kontinuierliche Schulungen erreichen und erhalten.